ほけんしオフィス レゾナ（以下、「当事業所」といいます）は、
おとなの保健室をはじめとする各種サービスの提供にあたり、
お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、
以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の取得について
当事業所は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を取得します。
- お問い合わせ・ご相談・お申し込み時
- オンライン相談・電話相談の実施時
- サービス提供に必要な連絡を行う場合
取得する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容等が含まれます。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- サービス提供および相談対応のため
- 日程調整・ご連絡・確認事項のご案内のため
- サービス品質向上のための参考
- 法令に基づく対応が必要な場合
これらの目的以外で利用することはありません。
3．個人情報の第三者提供について
当事業所は、次の場合を除き、
お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4．個人情報の管理について
当事業所は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、
適切な安全管理措置を講じます。
また、相談内容については、
保健師としての守秘義務を遵守します。
5．外部サービスの利用について
当事業所では、サービス提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Google Meet（オンライン相談）
- LINE（電話相談・連絡）
各サービスの利用にあたっては、
それぞれのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
6．個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から、
自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、
ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。
7．医療行為に関する位置づけ
おとなの保健室は医療機関ではなく、
診断・治療・処方等の医療行為は行っておりません。
必要に応じて、医療機関や専門機関をご案内する場合があります。
8．プライバシーポリシーの見直し
本ポリシーの内容は、
法令の改正や事業内容の変更等に応じて、
予告なく変更する場合があります。
9．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、
下記よりご連絡ください。
ほけんしオフィス レゾナ
お問い合わせフォーム：https://www.rezona-health.com/contact/
「相談することではないかも」
そう感じている段階でも大丈夫です。
まずは、話してみるところから始めてみませんか？